“以病人为中心,用服务树信誉”
——遵义医科市大学附属医院患者
遵义市汇川区的徐大姐因突发疾病被家人紧急送往遵义市医科大学附属医院急诊科救治,经医生诊断后确诊为急性胃肠炎,需住院治疗。
徐大姐的丈夫由于工作原因无法脱身,所以为徐大姐请了恒宁公司的护理员,照护徐大姐的饮食起居。徐大姐是个十分开朗乐观的人,住院期间她与护理员大姐也建立起了和谐友好的关系,护理员尽心尽力为徐大姐服务,徐大姐非常感动与满意。
经过一周的治疗,徐大姐终于康复了。出院这天,徐大姐的丈夫一早便带着鲜花和锦旗赶到了医院,徐大姐的丈夫先把鲜花送给了徐大姐,庆祝她身体康复出院,然后把锦旗隆重地献给了护理员,在场的每个人心里都暖洋洋的,徐大姐和护理员们一起拍了纪念照之后,护理员送徐大姐出了院。
“努力从来不会白费,今日撒下的种子,正在你看不见、想不到的某处,悄悄地生根发芽。”或许正是因为恒宁的护理员们耐心、细心服务,有些患者才可以早恢复、早出院,正是因为“用心”才有了患者及家属的肯定。