今年2月14号下午，雷大姐在做家务时突发疾病，当即被家人送往遵医附院救治，随后被医生诊断为急性脑梗，并于当日下午5:30收入脑血管急诊病房治疗。雷大姐的丈夫与子女都不在身边，只有两位姐姐陪伴，面对雷大姐手足无措的家人，在医护人员的建议与帮助下，家属为雷大姐请到了恒宁公司的专业护理员。
由于脑梗患者的情况不稳定，护理组长当即将雷大姐划入了“重点护理对象”——巡查时重点关注患者情况，增加患者查看频率，有异常立马通知医护人员。
有了护理员的专业护理，雷大姐的两位姐姐觉得无比轻松，所以决定轮流到医院陪护，在医院也只需陪患者聊聊天，其他日常护理工作通通由护理员完成。
好在雷大姐送医及时，并未留下后遗症。在住院12天后，雷大姐康复出院了，雷大姐的两位姐姐为护理员送来了一面锦旗，以表示对护理员工作的感谢与认可。